Programa

Módulo 1: La Estrategia Competitiva en las Empresas

1.- La Estrategia Competitiva

2.- Estrategias de Servicios

 

Módulo 2: La Dirección de Marketing

3.- La Función del Marketing

4.- La Información en Marketing

5.- Comportamiento de los Consumidores

6.- Marketing Mix

7.- El Plan de Marketing

8.- Nuevas Tendencias en Marketing

9.- Marketing de Servicios

 

Módulo 3: eMarketing: Marketing Electrónico

10.- Técnicas de Marketing Electrónico

11.- Marketing Mix en Internet

12.- Comercio Electrónico

13.- Publicidad "On-Line"

14.- CRM - Gestión de las Relaciones con los Clientes

 

Módulo 4: Gestión de la Calidad en el Sector Logístico

15.- Fundamentos de un SGC en el Sector Logístico

16.- Principios de Gestión de la Calidad

17.- Requisitos de un Sistema de Gestión ISO 9001 en el Sector Logístico

 

Módulo 5: Gestión por Procesos

18.- Enfoque Basado en Procesos

19.- Diseño y Representación de Procesos

20.- Documentación de Procesos

21.- Herramientas para la Mejora de Procesos

22.- Seguimiento y Control de Procesos

23.- Planificación Estratégica: Cuadro de Mando Integral

24.- Industrialización de los Servicios

 

Módulo 6: Dirección Financiera

25.- El Departamento Financiero

26.- Planificación Financiera a Largo Plazo

27.- Control Interno

28.- Contabilidad Financiera

29.- Análisis Financiero

30.- Análisis Económico

31.- Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF)

32.- Activo y Pasivo No Corriente: Gestión Financiera

33.- Gestión del Corriente

34.- Instrumentos de cobro y pago

35.- Marco Fiscal de la Empresa

36.- Sistemas de Información

37.- Control de Gestión

 

Módulo 7: Gestión y Optimización de la Cadena de Suministros

38.- Gestión de la Cadena de Suministros

39.- La Subcontratación de Servicios Logísticos

40.- Gestión de Aprovisionamientos y Compras

41.- Negociación y Control de la Función Compras

42.- Gestión de Stocks y Almacenes

43.- Planificación de la Producción

44.- Distribución y Transporte

 

Módulo 8: Recursos Humanos

45.- La Dirección de Recursos Humanos

46.- La Gestión de los Recursos Humanos por Competencias

 

Módulo 9: Habilidades de Dirección

47.- La Comunicación en la Empresa

48.- Los Grupos de Trabajo

49.- La Motivación en el Trabajo

50.- El Liderazgo

51.- La Dirección de Reuniones

52.- La Negociación

 

Módulo 10: Prevención de Riesgos Laborales en el Sector Logístico

53.- Conceptos Básicos Sobre Seguridad y Salud

54.- Riesgos Generales y su Prevención

55.- Riesgos Específicos del Transporte de Mercancías

56.- Prevención de riesgos en otras Operaciones de Logística

57.- Elementos Básicos de Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales

58.- Primeros Auxilios

 

DURACIÓN: 300 horas (6 meses)

 

Titulación

Una vez completado el programa formativo, el alumno recibirá los siguientes títulos:

Certificado del Curso Superior en Dirección de Empresas de Logística. Titulación expedida por iiR elearning y  Bureau Veritas Formación.

Certificado del Curso Básico de Prevención de Riesgos Laborales. 50 Horas. Sector Logístico. Expedido por iiR elearning y  Bureau Veritas Formación.

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