Documentación - TELEPRESENCIA - Experiencias pioneras y resultados de la implantación

Madrid, 29 de Septiembre de 2009


Ahorre más de un 30% en tiempo y costes de desplazamiento e incremente las horas reales de productividad corporativa

Programa

8.45 Recepción de los asistentes y apertura de la Sesión

9.00 CASO PRACTICO
- La experiencia práctica de Grupo Santander
Telepresencia vs. videoconferencia: capacidad, requisitos e infraestructur
a

  • Diferencias en calidad, seguridad, interactividad y realismo en comunicaciones
  • Requisitos indispensables para la Telepresencia: ¿es fácil implantarla?
  • Magnitud y capacidad operativa
  • ¿Qué cambios va a ser necesario realizar en la infraestructura de la empresa?
  • ¿Cómo fomentar su utilización frente a otra tecnología?

José Mª López Sanz Director de Servicios Generales GRUPO SANTANDER

9.45 CASO PRACTICO
- La experiencia práctica de BBVA
Telepresence ROI & COST: costes de adquisición, explotación y retorno de inversión aproximado

  • Presupuesto: ¿cuál es la inversión a realizar y cómo se amortiza?
  • Infraestructuras necesarias y costes
  • Gastos no previstos y procesos no contemplados
  • ¿Cómo determinar si realmente constituye una prioridad para la empresa por los gastos que ahorra?
  • ¿En qué me baso para defender su viabilidad para la compañía?

Andrés Naval Núñez Responsable de Comunicaciones BBVA

10.30 La Telepresencia hoy: al alcance de todos y desde cualquier lugar

  • Nuevas experiencias, mercados y aplicaciones
  • La Telepresencia en un entorno global de comunicaciones: interoperabilidad
  • El valor de un servicio gestionado
  • Global Passport for Telepresence Alliance: GPT

Sergio García Business Development Manager UNITRONICS
Luis Palacios
Unified Communications Business Development Manager CISCO

11.30 Café

12.00 TOOLS ROUNDTABLE
Soluciones: ¿qué me ofrece el mercado y cómo elegir la que más se ajuste a las necesidades de mi empresa?

Analice los criterios a tener en cuenta para elegir la herramienta que le ayude a garantizar una exitosa implantación

  • Análisis de las diversas tecnologías: pros y contras
  • Criterios para seleccionar tecnología/proveedor: ¿en qué me baso y a qué se comprometen?
  • Calidad: ¿qué resultados reales se están ofreciendo y cómo te pueden demostrar la efectividad de sus otros clientes?
  • Selección de proveedores y relaciones con el mismo: ¿qué servicios me ofrecen y quién realiza el mantenimiento?
  • Interoperabilidad entre sistemas de Telepresencia de diferentes fabricantes
    > Tendencia hacia la estandarización de cara a conectar sistemas de Telepresencia: ¿se están definiendo estándares?
    > ¿Qué pasarela utilizar para que se pueda producir la conectividad?

José Mª López Sanz Director de Servicios Generales GRUPO SANTANDER
Andrés Naval Núñez Responsable de Comunicaciones BBVA

13.00 De la videoconferencia a la Telepresencia, un amplio espectro de soluciones. El verdadero valor de los servicios gestionados

  • Transformando Videoconferencia en Comunicaciones Visuales
    > VC2 Visión de futuro de Polycom
    > De la VideoConferencia a la Telepresencia
    > Polycom: Soluciones con rápido Retorno de la Inversión
    > Claves para aumentar la productividad en su empresa
  • ¿Por qué Telepresencia Gestionada?
    > ¿Por qué un Servicio Gestionado?
    > Pieza Clave - Video Network Operations Centre (VNOC)
    > ¿Qué hace el VNOC?
    > Experiencia Easynet: Retorno de Inversión y aplicaciones
  • Demostración de producto

José Bustelos Country Manager POLYCOM España y Portugal
Magdalena Almagro
Ingeniero Preventa POLYCOM
Cristina Herrero
Telepresence Product Manager EASYNET GLOBAL SERVICES

14.00 Almuerzo

15.30 SESION ESPECIAL
Cómo integrar entornos de videoconferencia con Telepresencia

  • Estado del arte
  • Cómo conseguir interoperabilidad entre soluciones
  • Interacción Telepresencia -Videoconferencia

Daniel Concepción Pérez Technical Head PRODUBAN-GRUPO SANTANDER

16.15 CASO PRACTICO
- La experiencia práctica de Accenture
Checklist & Troubleshooting para gestionar el servicio de forma profesional y cómoda mejorando la experiencia del usuario

  • ¿Cómo organizar sesiones de forma cómoda?
  • Cómo optimizar su uso
  • Regularidad de su uso: sesiones al mes
  • Telepresence troubleshooting: incidencias del día a día y soluciones específicas
    > Requerimientos: problemática que te puedes encontrar y cómo solucionarlo
    > ¿Qué problemas e incidencias pueden surgir?
    > ¿Cuáles son los momentos críticos?
    > Factores y claves de éxito

Agustín Fraile Director de Infraestructura Tecnológica ACCENTURE

17.00 CASO PRACTICO
- La experiencia práctica de la Universidad de Vigo
¿Cómo sacarle el máximo partido a la Telepresencia en formación?: Blended Learning

  • Adaptación de entornos de Telepresencia para su uso en formación
  • Transmisión de conocimientos en tiempo real y sin desplazamientos: ¿cómo?
  • Necesidad de interacción total a través de redes de alta velocidad
  • Blended learning: docencia presencial remota y sistemas asíncronos de aprendizaje

Vicente Goyanes de Miguel Responsable de Servicios Audiovisuales y Multimedia UNIVERSIDAD DE VIGO

17.45 CASO PRACTICO
- La experiencia práctica de Universidad Carlos III de Madrid
Servicios de valor añadido: difusión de contenidos, grabaciones y reuniones en diferido

  • Telepresencia = canal de reunión + grabación on line y off line
  • Producción de contenidos digitales
  • Aprovechamiento máximo de la capacidad de la tecnología

Francisco Cruz Servicios Audiovisuales UNIVERSIDAD CARLOS III

18.30 Fin de la Jornada y clausura del Fasttrack day


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