Analice los requerimientos, limitaciones y modelos de operación para lograr la máxima eficiencia y rentabilidad de la infraestructura

Programa

8.45

Recepción de los asistentes

 

9.00

Apertura de la sesión por el Presidente de Jornada

 

Juan Bautista Pérez Mínguez
Jefe del Centro de Calidad del Servicio
Subdirección General de Servicios Técnicos y Telecomunicaciones

MINISTERIO DE DEFENSA

 

9.05

Integración de servicios de telepresencia con videoconferencia: Cómo utilizar la infraestructura que ya tengo

 

-La Experiencia Práctica de Grupo Santander

• Optimización de la infraestructura disponible
• Interoperabilidad de soluciones: ¿es posible?
• Estándar de Interoperabilidad de Telepresencia (TIP)
• Avances en MCUs de nueva generación
• Sistema de reservas unificado. Videoconferencia / Telepresencia

 

Daniel Concepción Pérez

IT Manager

GRUPO SANTANDER

 

9.30

Videollamada de PC a PC o Multiconferencia de sala a PC

 

-La Experiencia Práctica de la Universidad Carlos III

• Sistemas de colaboración síncrona: webminars
• Diferentes aproximaciones a la multiconferencia: videoconferencia clásica & colaboración síncrona
• Sistemas de salas vs. sistemas de PC
• Sistemas síncronos como fuente de información para sistemas asíncronos

 

Francisco Cruz

Servicios Audiovisuales

UNIVERSIDAD CARLOS III

 

10.00

Pre-lanzamiento exclusivo de la Nueva versión de Comunicaciones Unificadas de Microsoft

• Evolución y transformación de las comunicaciones
• Nueva versión del producto: optimización de la experiencia final del usuario
• Nueva línea de teléfonos IP de bajo coste: periféricos USB y plataformas de dispositivo móvil
• Avances de comunicación en tiempo real: una sola interfaz para todas las necesidades

 

Daniel Urbina

Especialista de Soluciones de Comunicaciones Unificadas

MICROSOFT IBÉRICA

 

10.30

Telepresence Low Cost: Soluciones de bajo coste sin perder calidad - Sala multifuncional

 

-La Experiencia Práctica de Caixa Galicia

• De la sala tradicional a la sala HD
• Integración con equipos personales
• Impacto en control de gasto

 

Rosa  Seoane

Responsable de Telecomunicaciones

CAIXA GALICIA

 

11.00

Monitorización de la tecnología y control de calidad

 

-La Experiencia Práctica del Ministerio de Defensa

• Organización para la determinación de la calidad
• Calidad en las tecnologías: productos y servicios
• Herramientas de monitorización y su explotación 
• Métricas a emplear
• Criterios para la medición
• Calidad del servicio y SLAs

 

Juan Bautista Pérez Mínguez
Jefe del Centro de Calidad del Servicio
Subdirección General de Servicios Técnicos y Telecomunicaciones

MINISTERIO DE DEFENSA

11.30   Café

 

12.00

Optimización del uso de herramientas de video-colaboración aplicado a los servicios sanitarios

 

-La experiencia práctica del Servicio Madrileño de Salud

• ¿Por qué implementar herramientas de video-colaboración en la organización?
• Aplicación actual y futura de la herramienta en el ámbito sanitario
• Necesidades organizativas en los casos prácticos
• Puesta en marcha y necesidades técnicas particulares de cada caso práctico
• Optimización de la operativa en el uso de la herramienta
• Ventajas para la Organización

 

Javier Hernández del Castillo

Jefe del Servicio de Sistemas de Información de Atención Primaria

Dirección General de Sistemas de Información Sanitaria

Servicio Madrileño de Salud

Consejería de Sanidad

COMUNIDAD DE MADRID

 

12:30

Hacia un mundo plano, global e interconectado. Tendencias, desafíos empresariales y visión de Telefónica

• Retos en la adopción de la tecnología de VdC y TLPS
• Ecosistema / Comunidades de salas de VdC y TLPS
• Nuevos modelos de negocio o aplicaciones de la tecnología en el negocio empresarial
• Qué papel juegan los Service Providers. Servicios de Conferencing de Telefónica

 

José Manuel Pérez Martínez

Product Manager Servicios de Telepresencia

TELEFONICA

 

Gabriel Gómez Arrayas

Product Manager de Videoconferencia

TELEFONICA

 

Daniel Jalvo

Experto Global en Soluciones de Telepresencia

TELEFONICA

 

13.00

Análisis del ROI, costes de explotación y extras: presupuesto, gastos no previstos y procesos no contemplados

 

-La Experiencia Práctica de BBVA

• Presupuesto real: inversión, infraestructuras necesarias, costes y extras
• Análisis del preciario de soluciones, checklist de costes y especificaciones que se deben pedir y revisar
• ¿Qué imprevistos pueden surgir?: gastos y procesos no planificados
• Análisis del coste oculto: determinados ahorros pueden salir demasiado caros
• ROI, análisis de viabilidad, rentabilidad de la inversión y venta interna

 

Andrés Naval Núñez

Responsable de Comunicaciones

BBVA

 

13.30

Tendencias en Telepresencia. Optimización de inversiones y beneficios empresariales

• Importancia de trabajar en estándares
• Interoperabilidad
• Protección de la inversión
• Retorno de la Inversión. Productividad

 

Leopoldo Moreno

VP Global Sales Telefónica Group

POLYCOM

 

14.00

Claves para la óptima gestión y organización del servicio: gestión de usuarios, organización y líneas de mejora

 

-La Experiencia Práctica de Accenture

• Optimización y rentabilidad del uso de la tecnología
• Nivel de utilización - Rentabilidad
• Gestión de usuarios
• Organización de sesiones y regularidad de su uso
• Cómo mejorar la experiencia del usuario
• La complejidad de establecer una sesión: problemática

 

Agustín Fraile

Director de Infraestructura Tecnológica

ACCENTURE

 

14.30   Almuerzo

 

15.45

Troubleshooting Roundtable:

Incidencias del día a día y soluciones específicas

• Resolución de la problemática diaria: ¿Cómo afrontarla de forma rápida y eficaz?
• ¿Cuáles son los momentos críticos?: Lecciones aprendidas
• Pautas de organización, regularidad y gestión de usuarios
• Factores y claves de éxito

 

Daniel Concepción Pérez

IT Manager

GRUPO SANTANDER

 

Rosa Seoane

Responsable de Telecomunicaciones

CAIXA GALICIA

 

Juan Bautista Pérez Mínguez
Jefe del Centro de Calidad del Servicio
Subdirección General de Servicios Técnicos y Telecomunicaciones

MINISTERIO DE DEFENSA

 

16.45

Streaming: producción de contenidos digitales, grabación on line y off line y reunión en diferido

 

-La Experiencia Práctica de Codere

• Sistema de video-conferencia. Documentos digitales
• Sistema de Conferencia Web. Formación
• Aula Virtual. Extensión de la formación. Aplicación de WebCast
• Aplicación de soluciones de Streaming al negocio de apuestas deportivas

 

Oscar Plasencia

Responsable de Comunicaciones Unificadas

CODERE

 

José Antonio Esteban

Director de Sistemas Estratégicos

CODERE

 

17.15

¿Cómo ahorrar costes y sacarle el máximo partido a la tecnología en formación?

 

-La Experiencia Práctica de Fraternidad Muprespa

• Transmisión de conocimientos en tiempo real y sin desplazamientos: ¿Cómo?
• Grabación de sesiones y formación at home
• Catálogo de píldoras formativas
• Docencia presencial remota y sistemas asíncronos de aprendizaje 

 

Manuel Porrúa

Director Departamento de Desarrollo

FRATERNIDAD MUPRESPA

 

17.45

Videoconferencia y Healthpresence en el sector salud

 

-La Experiencia Práctica de USP Hospitales

• Utilización de una red de videoconferencias para comunicación entre hospitales
• Ventajas y utilidades de un sistema healthpresence
• Como puede ayudar healthpresence a reducir los costes sanitarios
• La relación médico/paciente a través de sistemas de telemedicina

Santiago Raventós

CIO

USP HOSPITALES

 

18:15

Soluciones de video escalable: ¿Es posible?

 

-La Experiencia Práctica de UPM y ULPGC

• ¿Se puede comprar una solución que no haya que cambiar al año siguiente?
• ¿Existen soluciones que permitan realizar cambios de versiones sin cambiar el hardware?
• ¿Es posible crecer con nuevas funcionalidades sin necesidad de cambiar de solución?

 

Sebastián López

Instituto Universitario de Microelectrónica Aplicada

UNIVERSIDAD DE LAS PALMAS DE GRAN CANARIA

 

Eduardo de la Torre

Centro de Electrónica Industrial

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE MADRID

 

18:45   Fin de la Jornada y Clausura del evento

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